Ошибки Е, С, E на дисплее стиральной машины Samsung Samsung РОССИЯ

Что это означает?


Ошибка 5е указывает на то, что произошла поломка в системе, отвечающей за слив воды. Появляется этот код чаще всего внезапно, в процессе стирки белья. Прибор просто прекращает свою работу, машинка не сливает воду, а на экране высвечивается соответствующая запись.

Другие обозначения ошибки 5Е, которые будут характеризовать сбой в системе слива:

  • SE;
  • E2.
Код Е2 указывает на аналогичную поломку, но появляется он на дисплее тех агрегатов, которые были выпущены до 2007 года.

Если стиральная машинка не оснащена дисплеем, то на ошибку 5е будет указывать следующая сигнальная комбинация: загорается индикатор температуры воды 40 градусов, параллельно начинают мигать светодиоды всех режимов стирки.

Расшифровка

Ошибка 5Е или SE – это сигнал о том, что в системеОшибка 5Е или SE – это сигнал о том, что в системе слива воды случилась поломка. Аппарат не может продолжить стирку, из-за чего принудительно останавливает свою работу.

Код не появляется моментально. Агрегат выдаст его, если через 10 минут после того как вода должна была покинуть бак, но ее уровень не снизился (либо интеллектуальная система думает, что не снизился).

Встречается этот код часто. Паниковать не следует, в 50% случаев справиться с проблемой можно самостоятельно. Главное, правильно определить причину ее возникновения.


Когда нужно обратиться к мастеру?


К помощи специалиста нужно обращаться в том случае, если справиться с проблемой самостоятельно не удалось. Также не следует пытаться устранить ошибку своими силами, если машинка новая и находится на гарантии. В этом случае нужно звонить в сервисный центр Samsung, либо обращаться в магазин, в котором была совершена покупка.

Примерная стоимость услуг ремонтных работ, необходимых для устранения ошибки 5Е:

  • очистка сливного патрубка с отсоединением его от нзамена помпы (сливной насос) — стоимость работ 1900 рублей, цена детали – 1600 рублей;
  • очистка сливного патрубка с отсоединением его от насоса – 1300 рублей;
  • ремонт модуля управления с заменой перегоревших микросхем и пайкой контактов – 2400 рублей, если модуль неисправен (случается такое редко), требуется его замена, цена детали начинается от 4500 рублей и выше, все зависит от модели машинки;
  • замена шлейфа проводов, которые соединяют насос с контролирующим модулем — 1800 рублей.

Цена на услуги мастера может отличаться, в зависимости от города и выбранного сервиса, но не в 2-3 раза. Поэтому если специалист требует за свою работу большую сумму, скорее всего, он мошенник.

Чтобы избежать встречи с недобросовестными мастерами, нужно обращаться в проверенные организации. Они имеют собственный хорошо оформленный сайт, на котором представлен прайс и есть отзывы от клиентов. При заказе услуги у частных мастеров, риск обмана выше.

Когда мастер закончит ремонт, нужно проверить работоспособность стиральной машины. Специалист должен документально подтвердить факт оказания услуги, с указанием ее цены и гарантийных обязательств.

Профилактика поломки


Специалисты рекомендуют тщательно готовить вещи перед стиркой. Необходимо проверить все отделения, каждый карман на предмет мусора или посторонних предметов. Пододеяльники и наволочки необходимо вытряхивать перед загрузкой в бак. Предварительно их нужно вывернуть на изнаночную сторону, так как грязь часто собирается в области швов.

Желательно убирать с вещей налипшие волосы, можно сделать это при помощи специального валика. Они могут сбиваться в мотки и блокировать работу внутренних деталей. Вдобавок, на волоски могут наматываться куски грязи, что провоцирует появление засоров. Избежать появления ошибки поможет регулярная чистка сливного фильтра. Желательно проводить проверку его состояния не реже 1 раза в 6 месяцев.


Как найти и устранить неисправность


Что делать если появилась ошибка 5е в стиральной машинке Самсунг? Для начала вручную сливаем воду из барабана.  Процедура аварийного слива подробно описана в инструкции к технике. После этого извлекаем не выполосканное белье. Теперь начинаем искать причину, по которой неполадка могла появляться и действуем:

  • Ошибка появляется из-за программного сбоя. Для устранения такового пробуем отключить агрегат из розетки минут на 15, а затем подключить. Сбой должен пропасть.
  • При засоре фильтра его можно извлечь и промыть самостоятельно. Для начала открываем небольшой люк на машинке — чаще всего его располагают в правом нижнем углу корпуса. Предварительно стоит подложить под низ тряпку, чтобы не залить пол. Открыв люк, осторожно выкручиваем сам фильтр, вращая его против часовой стрелки. Все что остается сделать — промыть его и вставить на прежнее место.
  • Забитый сифон, или место его соединения со сливным шлангом проверяется легко. Отсоединяем шланг, опускаем его в пустое ведро или другую емкость и заново проверяем машинку на возможность слива воды. Засор внутри самого шланга также легко проверить с Для этого достаточно запустить стирку, дождаться пока барабан наполниться водой и сразу санкционировать слив. Если сработало — причина найдена, разбираем и прочищаем сифон.
  • Засор внутри самого шланга также легко проверить самому. Для начала проверяем его на перегибы и пережимы, после пробуем отсоединить и вручную пустить через него воду. Трудности возникают из-за слишком длинного шланга. Когда такие шланги намеренно удлиняются из-за далеко расположенного места слива — засоры встречаются чаще.
  • На сливном насосе могли отошли контакты. Тогда необходимо аккуратно проверить, нет ли отсоединенных проводов. Отходят они из-за встрясок, например, после перевозки аппарата.

В остальных случаях имеет место поломка. Самостоятельно ничего делать не рекомендуется — остается только отдать технику в ремонт.


Как устранить проблему своими руками


Вот что делать, если машинка-автомат Самсунг выдае

Вот что делать, если машинка-автомат Самсунг выдает ошибку SE из-за загрязнения сливного фильтра:

  1. Отключить стиральную машину;
  2. Открыть пластиковую крышку, под которой «скрываются» шланг и фильтр для слива в аварийном режиме;
  3. Достать пробку из шланга слива и дать воде стечь в подходящую емкость;
  4. Открутить винт фильтра, прокрутив его против часовой стрелки, и достать его;
  5. Провести чистку фильтра от мусора и грязи;
  6. Поставить фильтр обратно, закрепить винт и заткнуть шланг пробкой;
  7. Закрыть крышку.

После этого стиралка должна нормально сливать воду. Но если это не помогло, вновь появляется ошибка SE, то надо проверить, нет ли засора в канализации, не перегнут ли сливной шланг, нет ли в нем засоров.

Возможно, произошел «глюк» в блоке управления, поэтому надо выключить стиралку, а потом вновь включить ее через 5-10 минут.

«Перезагрузка» машинки помогает справиться со случайными глюками электроники.


Что делать для предотвращения появления проблемы?


Главной профилактической мерой, позволяющей не допустить появления ошибки 5Е, является тщательная подготовка вещей перед стиркой. Перед тем как поместить вещи в барабан, нужно проверить все карманы, убрать из них не только крупные вещи, но и мелкий мусор.

Наволочки и пододеяльники выворачивают на изнаночную сторону и вытряхивают, так как мусор часто забивается в швы. Рекомендуется очищать вещи от длинных волос. Они не только задерживают на себе грязь, но и сами сбиваются в комки, становясь причиной засора.


Как исправить своими руками


Если на устройстве демонстрируется ошибка 5Е, не спешите звонить в сервисную службу.

Для начала выполните действия, для которых не нужно обладать особыми знаниями и навыками:

  1. Выключите прибор.
  2. Откройте отсек с фильтром и рукавом для отведения воды.
  3. Изымите затычку и пусть вода выльется в предварительно подготовленную вами емкость.
  4. Винтик, который вы увидите в фильтре необходимо провертеть в обратную от часовой стрелки сторону.
  5. Избавьтесь от накоплений в нем.
  6. Верните все на свои места и закройте отсек.

Если после этих манипуляций проблема не устранена и стиральная машинка Самсунг и дальше высвечивает ошибку 5Е на мини-дисплее, проверьте рукав для отвода грязной жидкости:

  1. Отделите его от выключенного устройства.
  2. Под сильным напором промойте его.
  3. Чтобы очистка прошла эффективнее, изгибайте его по всей длине.
  4. Поставьте на место.

Если и после этих действий код ошибки Е5 не исчезает с мини-монитора, возможно вам стоит почистить канализационную систему в том помещении, где установлен прибор-автомат.

О засорах в трубах для водоотведения свидетельствуют и застои воды в раковине, душевой кабинке или ванной емкости.

В случае, когда вы уверенны что все загрязнения устранены, но ошибка 5Е никуда не делась, скорее все микро-поломка произошла в устройстве управления или насосе.


Полезная информация


Советы по устранению ошибки 5Е:

  1. Прежде чем пытаться самостоятельно найти причину сНе следует путать ошибку 5Е и Е5. 5Е – сигнал неисправности системы слива, а Е5 – код, указывающий на сбой в работе нагревательной цепи (чаще всего из строя выходит ТЭН), что требует кардинально других мер.
  2. Прежде чем пытаться самостоятельно найти причину сбоя в работе прибора, его нужно отключить от сети.
  3. Если засор сформировался в шланге или в фильтре – их снимают самостоятельно и промывают под сильным напором воды.
  4. Для очистки шланга не следует использовать металлическую проволоку, чтобы не нарушить его целостность.

Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.

Что делать


При сбое в работе стиралки необходимо отключить агрегат от сети, выждать 10-15 минут и снова включить. Если это не помогло, следует приступать к планомерному осмотру деталей и систем.

В стиральной машине Samsung ошибка 5Е возникает в ответ на команду программы слить воду и агрегат прекращает работу с полным баком. Прежде чем делать что-либо, необходимо извлечь из барабана вещи и удалить воду (предварительно отключив питание прибора).

Засор сливного шланга или фильтра

Во время стирки в дренажную систему машинки Самсунг (в т. ч. модели, оснащенной барабаном Diamond) могут попасть выпавшие из карманов или оторвавшиеся предметы, которые засоряют фильтр и препятствуют свободному протеканию воды.

Чтобы прочистить сливной фильтр, необходимо обесточить и с помощью плоской отвертки открыть его фронтальную панель. После этого надо выполнить следующие действия:

  • наклонить устройство назад с опорой на стену;
  • открутить пробку фильтра (вращая ее против часовой стрелки) и дать воде стечь из корпуса в подставленную емкость;
  • вынуть пластиковую деталь, извлечь из нее застрявшую грязь и промыть фильтр под хорошим напором воды;
  • осмотреть место крепления очищенного элемента и при необходимости удалить из него мусор;
  • поставить фильтр на место и зафиксировать его.

При появлении в стиральной машинке Samsung ошибки 5E (не e5) следует также проверить, не засорилась ли водоотводящая трубка (к стенкам налипает мыльный раствор, застревают волосы, шерсть, нитки, прошедшие через фильтр).

Для этого надо направить слив в ванну или раковину — если проблема в забившемся мусором шланге, то вода не будет проходить через него при работающем насосе.

В этом случае необходимо:

  • освободить от креплений и удалить нижнюю панель машинки;
  • отсоединить фильтр;
  • уложить СМА боком на пол, подстелив под нее тряпку;
  • ослабить хомут и отделить сливной шланг от насоса;
  • открепить трубу от корпуса агрегата.

Техникой какого производителя пользуетесь дома?

Чтобы устранить засор, выполняем следующие действия:

  • кевларовым тросиком прочищаем шланг с одной и с другой стороны;
  • направляем в дренажную трубу сильную струю проточной воды;
  • устанавливаем шланг на место;
  • закрепляем заднюю панель.

В профилактике засора сливной системы большое значение имеет регулярная (раз в 3-4 месяца) чистка всей машинки.
В агрегатах с барабаном Диамонд в дренажную систему уходит меньше ворса и грязи благодаря небольшому диаметру сливных отверстий.

Засор канализации

Если стиральная машинка Самсунг выдает код ошибки 5Е, то причиной этого может быть забившаяся канализационная труба.

Устраняем это проблему следующим образом:

  • раскрываем сифон, сняв с него заглушку;
  • очищаем его и тщательно промываем водой;
  • заливаем в канализацию средство для прочистки труб, строго соблюдая инструкцию;
  • завершаем процедуру с помощью сантехнического троса или проволоки с крюком на конце;
  • собираем сифон.

Не работает сливной насос

В обнаружении неисправности, которая стоит за появлением кода 5Е, в отличие от е5, многое может значить умение расшифровать признаки поломки.

Если причина задержки слива воды заключается в насосе, то это проявляется следующим образом:

  • не слышно звука работающей помпы;
  • вода течет из дренажного шланга медленно;
  • машинка протекает снизу;
  • слив осуществляется с перебоями.

В таких случаях можно попытаться исправить положение самостоятельно. В машинах Samsung помпу удастся осмотреть со стороны днища. Для этого выполните ряд действий:

  • отключите агрегат от электросети, перекройте подачу воды;
  • удалите из прибора жидкость с помощью шланга аварийного слива или через фильтр;
  • уберите лоток-дозатор;
  • уложите машинку боком на пол;
  • снимите и осмотрите на предмет засора сливной патрубок;
  • отсоедините от насоса питающие провода;
  • освободите помпу от креплений и выньте ее.

Причиной отказа насоса могут оказаться намотанные на крыльчатку нитки или волосы, их необходимо удалить.
Сняв с помпы крышку, можно извлечь улитку и проверить прокладки, при необходимости заменить их.
Следует также прозвонить обмотки, чтобы обнаружить место нарушения контакта.

Замерзание воды в стиралке

В машине, которая хранится при отрицательной температуре (на складе, в сарае, гараже и т.д.), может замерзнуть вода. Это не только препятствует ее сливу, но и способно привести к большим повреждениям внутренних систем агрегата.
Что не допустить образования льда, прибор перед длительным хранением без употребления необходимо высушить или обработать внутри антифризом.