Ошибка Е в стиральной машине Самсунг

Почему появляется?


Чтобы разобраться с возникшим сбоем в программе, необходимо грамотно провести диагностику. Стиральная машина с высветившейся ошибкой 6e может отказаться работать по разным причинам.

Неполадки могли возникнуть с:


  1. Тиристорным переключателем (ТРИАКом или симистором). Этот элемент управляет двигателем: включает, выключает, задает число оборотов.

  2. Кнопками на панели управления. Не исключается и проблема с основной кнопкой запуска машинки.
  3. Модулем управления. Главная компьютерная начинка могла дать временный сбой и застопорить работу.

Код, состоящий из двух знаков, указывает на проблему в целом. Чтобы определить причину более точно, необходима дополнительная диагностика.

Если модель Самсунга запрограммирована на трехзначное обозначение ошибок, то по ним удается более точно определить причину:

  • be1 указывает, что виновником проблемы является кнопка «Пуск».
  • b2, be2, bc2 определяют причину, связанную с другими кнопками.
  • be3 дает понять, что дефект возник в реле на модуле управления.

Что делать?


В некоторых случаях причины появления данной ошибки могут быть легко устранимы собственными силами. Это возможно, если неполадки возникли по причине банального сбоя программы, залипания кнопок или проблемами с электророзеткой.

Сбой программы

Слаженная работа датчиков иногда дает сбой и происходит накладка. Это вызывает стопор программы.

Если остановка работы стиральной машины была вызвана программным сбоем и не связана с нарушением электроники, достаточно выключить прибор из сети.

Через непродолжительное время технику вновь включают в сеть. Датчики, которые ранее спровоцировали путаницу, восстановят свою работу, и процесс стирки будет беспроблемным.

Залипание кнопок

Любая из кнопок на панели управления может стать вЛюбая из кнопок на панели управления может стать виновницей проблемы. По разным причинам происходит заклинивание (залипание) кнопки.

Машинка начинает сигналить об ошибке, если кнопка питания находится в нажатом состоянии более 12 секунд. Для остальных кнопок временной интервал заклинивания составляет 30 секунд.

Восстанавливают контакты путем нажатия и удержания проблемной кнопки в течение одной минуты. Помогает также пощелкивание или попеременное включение-выключение кнопки.

Если эти детали управления западают часто, может помочь другой путь решения проблемы. Чтобы забыть о залипающих кнопках, рекомендуется ослабить крепления передней панели. Это поможет прижатым пластиковым элементам занять более свободное положение.

Проблемы с электророзеткой

В редких случаях стиральная машина останавливает работу из-за сбоев поступления электричества. В этом может быть виновата розетка.

Если ее контакты ослабели или из-за перегрузки она искрит, то бытовой прибор может автоматически выключится, обезопасив себя от серьезной поломки.

Проблему решают путем восстановления розеточных контактов или замены точки питания.


Другие популярные коды ошибок


Также, при проведении самодиагностики стиральная машина может высветить на табло следующие виды системных ошибок:

  1. Е1 — ошибка набора воды. Данный код высвечивается при условии проблем с заполнением бака стиральной машины, а именно, если за 20 минут оборудование не смогло обеспечить должный уровень воды в стиралке.
  2. Е2 — проблемы со сливом воды. Данный сигнал оповещает пользователя о том, что за отведенный период времени устройству не удалось выполнить слив набранной жидкости. Чаще всего достаточно лишь воспользоваться нашими инструкциями, чтобы прочистить фильтр стиральной машины.
  3. Е4 — переполнение бака стиральной машины, происходит в случае поступления жидкости в устройство после достижения требуемого уровня и сопровождается включением автоматического слива.
  4. Е7 — неисправность датчика, отвечающего за определение уровня воды в баке стиралки.
  5. Е8 — температурный показатель воды не соответствует норме. Обычно характеризуется чрезмерным нагревом воды за определенный промежуток времени.
  6. Е9 — проблемы, связанные с разгерметизацией стиральной машины, чаще всего сопровождается наполнением поддона протекающей водой.

Важно! Помните, что залог долгосрочной работы такой техники — это своевременная профилактика и правильная эксплуатация. Не игнорируйте эти меры, а если вы не знаете до сих пор, что, как и когда надо делать, ознакомьтесь со статьями:

  • Уход за стиральной машиной-автомат.
  • Калгон для стиральных машин.

Дополнительные советы


Так как многие проблемы в работе стиральной машины Samsung кодируются на дисплее похожими шифрами, рекомендуется пользоваться инструкцией по эксплуатации. Это предотвратит от бесполезных для пользователя и порой вредных для техники манипуляций по устранению неполадок.

В случае сомнений и неуверенности стоит обращаться за консультацией к профессионалам, разбирающихся в моделях современной техники.

Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.


Как предотвратить повторное появление неисправностей?



Чтобы избежать в будущем проблем, связанных с управлением бытового прибора, рекомендуется соблюдать элементарные правила эксплуатации.

Они помогут снизить риск возникновения ошибки 6e. Для этого необходимо аккуратно обращаться с кнопками, расположенными на панели управления агрегата.

Стоит уделять внимание розетке, к которой подключается стиральная машина. Специалисты рекомендуют выделять отдельную электророзетку, к которой будет подключаться только стиральная машина. Это предотвратит возможное короткое замыкание и перегрев контактов.


Как расшифровывается?


Вам может встретиться несколько вариантов кодировки рассматриваемой ошибки: устройства Samsung, имеющие двухсимвольный дисплей, выдают код ошибки вида 6E (bE, Eb, E6), оснащенные трехсимвольным – bE1, b2 (bE2, bC2), bE3, на агрегатах, не имеющих дисплея, при этой ошибке загораются индикаторы температуры (верхний и оба нижних) и всех режимов стирки. Кроме того, еще иногда встречаются старые обозначения: 12E, 14E и 18E.

В целом появление данной ошибки означает, что произошли неполадки в работе модуля управления. Конкретнее это может быть поломка кнопки панели управления и неисправность модуля управления, сбой программы.

Также сюда может относиться и неспособность правильно запустить мотор из-за сбоя работы симистора включения вращения мотора. Эта информация относится как ко всей группе, так и конкретно к кодам 6E, bE, Eb, E6.

Трехзначные коды более информативные и позволяют однозначно трактовать ошибку:

  • bE1, 12E – проблема с кнопкой питания;
  • bE2, bC2, b2, 14E – проблема с кнопкой управления (кроме той, что отвечает за включение питания);
  • bE3, 18E – проблема с управляющим модулем.

Вызов мастера


Остальные причины, приведшие к появлению ошибки 6e, требуют вмешательства специалиста по бытовой технике. Стоимость ремонта зависит от степени сложности работы, времени на ее проведения, ценника комплектующих.

Примерные расценки на устранение ошибки 6e в машинке Samsung следующие:


  1. Неисправность ТРИАКа. Из-за этого дефекта модуль управления выдает неверные команды. Проблему решают путем замены управляющего симистора. В некоторых случаях одновременно меняют коммутирующее реле и диоды. Стоимость работ – от 3000 рублей.

  2. Проблема с тахогенератором. При повреждении или замыкании этого датчика происходит сбой ТРИАКа. Ремонт заключается в восстановлении контактов тахогенератора, а если он сгорел, то в его замене. Стоимость работ начинается от 2400 рублей.
  3. Механические дефекты кнопок. Если неполадки связаны не с западанием, а с физическим повреждением кнопок на панели стиральной машины, то их требуется заменить. Такая работа оценивается минимум в 1200 рублей.
  4. Поломка платы управления. Повреждения дорожек, плохие контакты, пробои отдельных элементов исправляют путем пайки или замены соответствующих частей (предохранителей, диодов, реле). При полном сгорании процессора управляющей платы требуется замена модуля. Стоимость работы мастера – от 2400 рублей.
  5. Нарушение контактов. Если повреждению (окислению, ослаблению) подверглись контакты, то ремонт осуществляют путем зачистки и пропаивания контактов. При обрыве проводов, идущих от модуля управления к мотору машинки и панельным кнопкам, соединительные отрезки восстанавливают или меняют. Расценки на этот вид работы начинаются от 1800 рублей.

Найти мастера для ремонта стиральной машины Самсунг можно через официальные сервисные центры. Обращение к ним является наиболее надежным, так как организации дают гарантию на проделанную работу.

Период действия гарантийного талона определяется условиями обслуживания конкретного сервиса. Он зависит от объема и сложности ремонта.

Координаты мастерских по ремонту бытовой техники несложно найти через интернет, объявления, рекламу. Обращение к частным лицам через объявления – это также вариант решения проблемы. Однако этот способ чреват высоким риском стать жертвой обмана и некачественного обслуживания.


Проблемы с кнопками


Стиральный автомат может выдавать ошибку «еб» при различных проблемах с командными включателями. В них иногда может пропасть электрический контакт, либо одна из пусковых кнопок могла залипнуть при нажатии. Кодировка bе1 — сигнал о залипшей кнопке запуска стиральной машинки или об отсутствии электропитания. Bе2 указывает на существенные неполадки в остальных кнопках для выбора режима.

При таких проблемах можно попробовать подержать кнопки зажатыми подольше. При имеющихся навыках следует попробовать расслабить болты передней панели, тем самым высвободив прижимаемые кнопки. Если проблема в этом, машина запустится.

Если после всех проведенных манипуляций проблема осталась нерешенной, стоит обратится к информации, предоставляемой производителем, чтобы можно было понять и рассчитать затраты на ремонт.

  1. Сигнал be после запуска программы. При нем характерны вращение барабана, как при отжимании. Либо стиральная машина работает в штатном режиме, но при выжимании происходит зависание, возможно отключение. Все эти симптомы свидетельствуют о замыкании контактов, которые привели к неисправности симистора. Нужна замена блока, не исключено, что проводить ее придется вместе с закупкой сопутствующих деталей.
  2. Барабан машинки раскручивается до максимума, а потом загорается be на панели. Это показывает, что датчик Холла вышел из строя, из-за чего произошел сбой в работе управляющего симистора. Нужна диагностика тахогенератора. При плохом контакте проводов поможет улучшение крепежей, сломанная деталь ремонту не подлежит, необходима замена.
  3. СМА не запускается при нажатии пуска и через несколько минут загорается сигнал be. Значит, поврежден мотор. Некачественный ремонт либо окисление контактов и т.д. Пайкой можно решить поломки при проблемах с ножками или проводами реле. Перегоревшую деталь придется убрать и купить новую.
  4. Иногда загорается be. Плохой электрический контакт у проводов. Возможно, они износились или повредились. Для восстановления работоспособности стиральной машины необходимо проверить контакты, зачистить их и соединить снова. При самом неприятном исходе придется заменить шлейф полностью.

Если все методы — «перезагрузка», долгое нажимание кнопок, смена положений передней панели, проверка вилки и починка либо замена розетки — не дали должного эффекта, и СМА все равно нормально не работает, продолжая указывать на данную проблему, рекомендуется вызвать проверенного мастера по ремонту.

Нужно обратить внимание на то, что, если стиральная машина была изготовлена после 2007 года, возможно, что вместо кодового обозначения be, у нее на дисплее будет код е6, — эти значения идентичны.

Вероятные неисправности, требующие ремонта


Специалисты «РемБытТех» давно обслуживают стиральные машины Samsung. В копилке компании 3187 отремонтированных стиралок. Основные поломки, которые приводят к ошибке включения ьЕ / 6E / Eb и т.д., собраны в таблице.

Признаки возникновения ошибки Вероятная причина возникновения Ремонт или замена Стоимость*
(только работа)

Машина Самсунг после нажатия кнопки «Старт» раскручивает барабан, как при отжиме: сразу или после набора воды, затем останавливается и пишет данный код ошибки.

Неисправность ТРИАКа (симистора) из-за короткого замыкания. Пробой симистора «путает» управляющий модуль и тот выдаёт неверные команды. Причиной КЗ симистора может быть неисправная электророзетка. Электроника плохо переносит скачки тока/ напряжения в искрящей розетке.

Нужно заметить ТРИАК (управляющий симистор) электродвигателя

Иногда требуется одновременная замена коммутирующих реле и диодов в цепи подключения ТРИАКа.

от 3000 руб.

Или после нормально прошедшего этапа стирки машинка зависает на отжиме и загорается ошибка 6Е / bE / Eb и т.д.

СМА Samsung плавно раскручивает барабан до максимальной скорости на этапе стирки, полоскания или отжима, затем прерывает программу, и высвечивает код ошибки Eb / бЕ / ьЕ и т.д.

Неисправность тахогенератора (датчика Холла). Повреждённый или замкнутый датчик влияет на работу симистора управления. Неверные показатели которого «путают» управляющий блок.

Нужно проверить тахогенератор и его цепи. Если причина в плохом контакте, то подтягивают ослабленный крепёж. Сгоревший (замкнутый) датчик придётся заменить новым.

от 2400 руб.

На стиральной машине Самсунг не срабатывает кнопка питания или кнопки управления режимами стирки, полоскания или отжима:

  • стиралка не реагирует на нажатие питания или некоторых кнопок управления;
  • некоторые кнопки режимов находятся в нажатом положении.

и возникает код данной ошибки. На моделях без экрана или с двухсимвольным дисплеем появляется код 6Е / bE, с трехсимвольным — коды ьЕ1, ьЕ2.

Неисправность кнопки питания или других клавиш управления. Кнопки сделаны из пластика, со временем он деформируется из-за неаккуратного обращения, давления других элементов. Нередко кнопки выходят из строя, когда передняя панель машинки слишком прижата к корпусу (перетянули винтами).

Требуется замена повреждённой или сломанной кнопки и регулировка передней панели при необходимости.

от 1200 руб.

СМА Samsung.:

  • не реагирует на нажатие сетевой кнопки;
  • включает не те режимы;
  • после включения раскручивает двигатель на максимальные обороты

а затем выдаёт код ошибки ьЕ / Eb.

Поломка управляющей платы. Неверные команды идут из-за повреждения дорожек, пробоя элементов или плохого их контакта. Также может сгореть процессор платы управления.

Если повреждены дорожки или контакты элементов их можно восстановить пайкой. Предохранители, диоды, реле заменяются новыми, при повреждении или замыкании. Если сгорел процессор — меняется полностью модуль управления.

от 2400 руб.

Стиральная машина Самсунг не включается и через 1-2 минуты показывает ошибку. Модели Samsung без экрана или с двухсимвольным дисплеем пишут ошибку 6E / bE. Машинки с трехсимвольным дисплеем высвечивают ьЕ3.

Реле мотора, расположенное на плате управления (главная микросхема, которая управляет работой стиралки), повреждено или неправильно подключено к модулю управления. Пусковая кнопка связана с реле на плате. Иногда пропадает связь из-за окисления, бывает, что реле установлено криво и ножки погнуты (если починку пытался провести неопытный мастер). Само реле может сгореть из-за замыкания.

Повреждение контактов или ножек можно восстановить пайкой. Сгоревшее реле необходимо менять на новое.

Стиральная машина Самсунг сразу после запуска или периодически на любом этапе выполнения программы останавливается и показывает ошибку ьЕ / Eb / 6Е и т.д.

Плохой контакт или обрыв провода в цепи на участках от модуля управления к двигателю и кнопкам стиралки. Контакты со временем окисляются, ослабевают. Провода повреждаются при трении о части корпуса и узлы. Также проводку могут нарушить грызуны, особенно в частных домах.

Для восстановления проводимости сигнала контакты зачищают, закрепляют, иногда пропаивают. Оборванный провод соединяют с помощью скрутки или проводят полную замену шлейфа с проводкой.

от 1800 руб.

* Запчасти не входят в цену и оплачиваются отдельно. Стоимость услуги рассчитывается после диагностики на месте. На сумму влияет модель стиральной машины Самсунг и сложность ремонта.