Коды ошибок стиральной машины Samsung: расшифровка

Коды ошибок стиральных машин Samsung с дисплеем


Код ошибкиРасшифровкаПричины появленияЧто делать?
Е2Не сливается вода из машины— засорение патрубка слива;

— забита канализация;

— засоры внутренних шлангов;

— забит сливной фильтр;

— шланг передавлен или согнут;

— не работает сливной насос;

— замерзание воды.

1.Проверить качество слива.

2. Осмотреть канализацию на предмет посторонних запахов.

3. Проверить проводку на возгорания и насос на целостность.

4.Заменить неисправные детали.

H1,H2,HE,HE1,HE2Не нагревается вода— неправильно подключение к электрокоммуникациям;

— сломаны нагреватели, отвечающие за стирку и сушку.

Если появились такие коды ошибок у стиральных машин производителя Samsung:

1. Проверить ТЭН и проводку к нему.

2. Осмотреть термистор, протестировать его сопротивление.

3. Выявить целостность подключения ТЭНа и термодатчика.

HC,HC1,HC2
Е5,Е6
Не заливается вода в машину— подающий кран закрыт;

— воду отключили по всему дому;

— патрубок забора сдавлен или перегнут;

— забит сетчатый фильтр;

— срабатывание защиты системы Aqua Stop.

1. Посмотреть, не замерз ли шланг.

2. Провести осмотр камеры, датчика давления, воздушной камеры.

3. Проверить, есть в подающем клапане засоры.

4. Осмотреть модуль управления.

5. Сделать сброс кнопкой паузы и пуска.

Е1
4C2В машину заливается горячая вода — выше 50 °СШланг забора подключен к горячему крану.Проверить подключение термистора.
SUDВ баке слишком много пены— избыток порошка;

— средство не подходит для автоматической стирки;

— порошок низкого качества.

1. Подождать, пока количество пены снизится и продолжить выполнение программы.

2. Прочистить фильтр. 3.Пена вываливается — принудительный рестарт. 4. Белье извлекается, фильтр чистится.

5D (SD)
UEМашина не может равномерно распределить вещи в барабане— переизбыток вещей;

— белье перекрутилось или сформировалось в один ком;

— мало вещей.

1. Остановить машинку и открыть дверь. 2.Перераспределить белье.

3. Заложить вещи из одинаковых тканей.

UB
E4
LEИз машины самопроизвольно сливается вода— низко подведен патрубок слива;

— неправильное подключение шланга;

— наличие трещин в баке.

1. Проверка утечек и герметизация повреждений.

2. Замена бака.

LC
E9
3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EAМотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался— из-за переизбытка белья превышена нагрузка на двигатель;

— поломан тахогенератор;

— электродвигатель сломался.

1. Отключить стиралку.

2. Вынуть лишние вещи.

3. Снова запустить программу.

4. Если машинка работает — мотор исправен.

UCНестабильное напряжение в электросети (слишком низкое или высокое)— в сети возможны перепады напряжения ниже или выше 220 В на протяжении 30 сек;

— фактическое напряжение в сети ниже заявленного.

1. Дождаться, пока напряжение нормализуется.

2. Продолжить стирку.

3. Если подобные ошибки проявляются у стиральной машины марки Самсунг постоянно, установите стабилизатор.

9C
DE, DE1, DE2Дверца люка не закрыта— створку изначально закрыли неплотно;

— поврежден уплотнитель;

— сломан механизм затвора дверки;

— некорректная установка блокиратора;

— сбои модуля управления.

1. Открыть люк.

2. Плотно захлопнуть створку.

3. Осмотреть УБЛ на предмет замусоренности или попадания вещей.

4. Удалить мусор и белье.

5. Если дверца не закрывается после всех операций — вызывать специалиста.

DC, DC1, DC2
ED
DС 3Дверца «Add Door» (для дополнительной загрузки белья в процессе стирки) не закрыта или не открывается— перед началом старта дверка Add Door не была закрыта;

— сломан механизм блокировки и разблокировки Add Door.

1. Посмотреть, захлопнута ли дверца.

2. Закрыть люк.

3. Нажать кнопку пуска и паузы для продолжения программы.

4. Если дверь не открыта, нужно нажать кнопку выключения и подождать 5-7 секунд.

5. Включите устройство и проверьте дверку на любой программе.

DDCНеправильно открыли дверцу «Add Door» (для дополнительной загрузки белья) во время стиркиДверца Add Door была открыта в период выполнения программы, но кнопка паузы и старта не нажималась.1. Закрыть люк, нажав на верхнюю часть.

2. Нажать кнопку и продолжить стирку.

3. Впредь открывайте дверцу для дозакладки белья, если вода нагрета до 50 градусов.

LE1, LC1На дно машины попала вода— протечка фильтра слива при неплотном закрытии или разрыве;

— утечка воды из контейнера для порошка;

— нарушение целостности соединительных и сливных патрубков;

— повреждения манжеты (вода вытекает через дверку).

1. Остановить технику.

2. Осмотреть шланг слива на предмет целостности и заменить его.

3. Если вода продолжает вытекать, вызвать специалиста.

TE, TE1,TE2,TE3Нет сигнала от датчика температуры— сломан термодатчик;

— неисправна проводка, ведущая к термодатчику;

— сломался ТЭН.

Ремонт при такой поломке должен выполнять мастер. Отключите машинку от сети.
TC,TC1,TC2,TC3,TC4
EC
1Е, 1C, E7Нет сигнала от датчика уровня воды— отошла или перегнулась трубка на прессостате;

— отказ контроллера на плате управления;

— сбой модуля управления.

1. Отключить машинку.

2. Осмотреть трубку прессостата или продуть ее.

3. Устранить перегиб.

4. Заменить патрубок.

5. Заменить прессостат.

BE,BE1, BE2,BE3Не работают кнопки/кнопка на панели управления— в процессе эксплуатации расшатались и западают в выемки клавиши.1. Отключить машину.

2. Несколько раз нажать кнопку для возврата в исходное положение.

BC2
EB
AE, AC, AC6Ошибка связи— неправильное подключение модулей;

— поломки прошивки, симистора, дорожек;

— неисправности реле;

— дефекты паек коммутаций.

1. Выключить машинку кнопкой или от сети.

2. Подождать 15-20 сек и включить устройство заново.

3. Если неисправность осталась, обратиться в сервисный центр.

CE, AC, AC6Температура воды перед сливом выше или равна 55 °С— шланг набора подключен к системе горячего водоснабжения;

— единоразовый отказ модуля управления.

1. Отключить бытовую технику.

2. Осмотреть шланг залива.

3. Проверить подключение.

4. Установить шланг в правильное положение.

5. Если поломка не устранилась, вызвать мастера.

8E, 8E1Не работает датчик вибрации «VRT+»— сломан вибродатчик;

— сбои электропроводки внутри машинки;

— неправильная сборка машинки.

1. Выключить устройство кнопкой или из розетки.

2. Раскрутить корпус.

3. Протестировать проводку и вибродатчик.

4. Собрать машинку и проверить, как она работает.

5. Заменить вибрационный датчик.

8C, 8С1
EEНе работает датчик температуры сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья)— неисправны электроцепи нагревателя, отвечающего за сушку;

— поломки датчика сушки;

— сломались разъемы и цепи датчика сушки.

1. Выключить прибор кнопкой и от сети.

2. Вызвать специалиста.

FE, FCНе работает вентилятор / фен сушки (появляется только у машин с функцией сушки белья)— пришла в негодность проводка на вентиляторе;

— верхняя часть машинки закрыта, но при этом выпал разъем конденсатора;

— сбои конденсатора, отвечающего за запуск;

— заклинили подшипники и лопасти вентилятора.

1. Отключить технику.

2. Разобрать устройство.

3. Заменить конденсатор.

4. Смазать подшипники или лопасти.

SDCНе работает автоматический дозатор (появляется только у машин с функцией Wi-Fi)— сбой контроллеров платы управления.1. Отключить машинку через приложение в смартфоне.

2. Выключить стиралку из сети.

3. Вызвать мастера.

Неисправен привод или проводка автоматического дозатора (появляется только у машин с функцией Wi-Fi)— нарушена целостность проводки автодозатора;

— поломался привод автоматического дозатора.

1. Отключить машинку через приложение в смартфоне.

2. Выключить стиралку из сети.

3. Вызвать мастера.

2Н, 3Н, 4НОставшееся время до конца стиркиНе поломка, просто показывается период, когда завершиться программа:

— 2Н — через 100-180 мин;

— 3Н — через 180-240 мин;

— 4Н — более, чем 240 мин.

1. Символ Н расшифровывается как «время».

2. Индикатор потухнет, когда показатель времени станет

двузначным.

HotВысокая температура внутри барабана (появляется только у машин с функцией сушки белья).Информационное сообщение, которое показывает, что температура воды для стирки более 70 градусов.1. Не отключать стиральную машинку.

2. Уведомление пропадет при понижении температурного режима.

A0…A9, B0, C0, D0, E0Включен заводской тестовый режимСистемное сообщение, а не поломка.1. Не отключать устройство.

2. Нажать одновременно кнопку выбора температуры и опций.

3. Удерживать клавишу на протяжении 10 сек.

4. Сообщение устранится.

PoFВо время стирки отключили электричество (ошибка появляется после подачи электричества)Сбой в электросети во время стирки.1. Не выключать машинку.

2. После возобновления подачи электричества нажать кнопку паузы и старта.

BCМашина не может запустить мотор— неисправен симистор;

— двигатель заблокирован посторонними предметами;

— закоротила внутренняя проводка;

— перегрузка двигателя из-за большого количества белья;

— сбои модуля управления.

1. Выключить машинку.

2. Достать лишнее белье.

3. Если ошибка остается, позвонить мастеру.

 2H — не поломка, а период, когда завершитьс
2H — не поломка, а период, когда завершиться программа

Кому доверить ремонт?


целесообразно обратиться в сервис SamsungЕсли стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.


Происит утечка воды (Е, LC, LE и LE)


Кодовые ошибки Е9, LC, LE1 и LE появляются на дисплее, если из машины самопроизвольно вытекает вода.

Причиной самопроизвольного слива воды в стиральной
Причиной самопроизвольного слива воды в стиральной машине может быть неправильное расположение сливного шланга и неверное подключение его к канализации

Такая ситуация может приключиться из-за целого ряда причин:

  • слишком низкое расположение сливного шланга;
  • сливной шланг некорректно подключен к канализации;
  • протекает уплотнитель, сливной шланг или сам бак;
  • крепление ТЭНа ослабилось;
  • в процессе стирки возникло слишком много пены из-за лишнего моющего средства или применения средства для мытья с высоким уровнем пенообразования;
  • крышка насоса установлена с нарушением правил;
  • неисправен датчик утечки

Следует отключить машину от сети питания, изменить положение сливного шланга, проверить состояние уплотнителей, бака и шланга. Если причина неисправности на этом этапе не выявлена, а код ошибки всё равно появляется, настало время показать стиральный агрегат мастеру.

Один из удачных вариантов устройства слива вы може
Один из удачных вариантов устройства слива вы можете увидеть на этой схеме. Чтобы избежать ненужных стрессовых ситуаций, следуйте нашим советам

Причины


Один и тот же код об ошибке может выводиться в разных ситуациях. Поэтому прежде чем пытаться исправить возникшую проблему, стоит рассмотреть возможные причины ее возникновения.

UC

Некорректное напряжение может подаваться на вход машины по разным причинам.

  • Стабильно пониженное или повышенное напряжение питающей сети. Если эта проблема становится регулярной, машину придется подключать через трансформатор.
  • Скачки напряжения. Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно подключить технику через стабилизатор напряжения.
  • Машина включена в сеть неправильно (например, через удлинитель с большим сопротивлением). Исправляется подключением устройства в сеть напрямую.
  • Поломка датчика или модуля управления. Если замеры напряжения в сети показывают, что его значение находится в пределах нормы (220 В ± 22 В), этот код может свидетельствовать о поломке расположенного в машинке датчика напряжения. Починить его может только опытный мастер.
DOOR

DOOR

Сообщение об открытой дверце появляется в отдельных ситуациях.

  • Самое банальное – вы забыли закрыть дверцу. Закройте ее и нажмите «Старт».
  • Неплотное прилегание дверцы. Проверьте, не попал ли в дверцу крупный мусор, и удалите его в случае обнаружения.
  • Поломка дверцы. Проблема может быть как в деформации отдельных деталей, так и в поломке самого замка или модуля управления закрытием. В любом случае стоит вызвать мастера.
Заключение

Заключение


Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.

Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.